Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.solananda.pl

1. Informacje ogólne

  1. Sklep prowadzony jest przez:
    Dante Studio Bartłomiej Cieśluk
    ul. Słubicka 7L
    69-100 Kunowice
    NIP: 598-150-49-83
  2. Sklep oferuje sprzedaż produktów cyfrowych oraz fizycznych.
  3. Do korzystania ze sklepu nie jest wymagane zakładanie konta użytkownika.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  2. Zakup odbywa się w trybie gościa.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie adresu e-mail niezbędnego do realizacji zakupu.

3. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
  2. Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia.

4. Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty dostarczane są Klientowi w formie elektronicznej do godziny czasu od dokonania zakupu oraz płatności.
  2. Klient otrzymuje produkt cyfrowy w postaci linku do pobrania produktu wysłany na podany przez niego adres e-mail.
  3. Link do pobrania jest aktywny przez 24 godziny od momentu otrzymania linku do pobrania.

5. Dostawa produktów fizycznych

  1. Sklep oferuje sprzedaż produktów fizycznych, w tym książek, kart oraz innych materiałów drukowanych.
  2. Dostawa produktów fizycznych realizowana jest na terytorium Polski (oraz innych krajów, jeśli zostało to wskazane w ofercie).
  3. Dostępne formy dostawy oraz ich koszty są widoczne podczas składania zamówienia.
  4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności i wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
  5. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku:
    • dużej liczby zamówień,
    • okresów świątecznych,
    • przyczyn niezależnych od Sklepu (np. opóźnień po stronie przewoźnika).
  6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
  7. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem (kontakt@solananda.pl).

6. Prawo odstąpienia od umowy – produkty cyfrowe

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeżeli rozpoczęto ich pobieranie za wyraźną zgodą kupującego.

7. Prawo odstąpienia od umowy – produkty fizyczne

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej zakupu produktów fizycznych w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy (hello@solananda.pl).
    Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jest dostępny do pobrania TUTAJ
  3. Zwracany produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym i odpowiednio zabezpieczony. Wysyłka produktu odbywa się na adres:
    Dante Studio Bartłomiej Cieśluk
    ul. Słubicka 7L
    69-100 Kunowice
    woj. lubuskie
  4. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sklep postanowi inaczej.
  5. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

8. Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
    hello@solananda.pl
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

9. Odpowiedzialność

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z nieprawidłowego korzystania z produktów.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Koszyk